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  返品・交換・保証
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お客様のご都合による返品はお受け付けておりませんので、商品の画像や商品情報をよくご確認の上、ご購入お願い申し上げます。

尚、商品の仕様や機能等について不明な点がございましたら、ご注文をいただく前にお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
1 商品のご確認について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。


2 不良品、商品違い、配送中の事故に関する、交換につきまして

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合のみご対応させて頂きますので、商品到着後3日以内に、ご連絡をお願い致します。
送料は当店負担にて、良品と交換させて頂きます。
基本的には【良品との交換】で対応させて頂いておりますが、返金にてご対応の場合は、返品商品の到着確認後7日以内に、ご指定の口座にお振込致します。
※期間を過ぎてからの返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

3 ご連絡の方法について

お問い合わせフォームより、ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご入力の上、内容をご連絡下さい。
通常、ご連絡いただいた翌営業日にはご返信をさせていただいておりますが、ご注文や問い合わせが殺到している場合等でご連絡が遅れる場合があります。あらかじめご了承下さい。


4 ご連絡の方法について

下記の場合は、ご注文の返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・ご注文商品が食品の場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(初期不良を除く)
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・お客様により開封された商品(開封しないと不良がわからない場合は除く)
・不良品以外の商品

※寝装品、繊維品、タオル製品、衣類、化粧品等の交換・返品につきまして、原則として一度も使用していない状態であり出荷と同様の状態であること、タグが納品の状態のまま残っている場合のみ承っております。商品タグ、ラベル、リボン等がほどかれている、もしくは切り離されてる場合、入っていた箱等から取り出された場合、1度ご使用になられた場合、お客様のもとでキズや汚れが生じた場合、セット品の1部のみの交換・返品は承っておりません。あらかじめご了承下さいませ。

5 キャンセルについて

●お客様からのキャンセル
発送手配前のご注文のみ承ります。ご注文番号とお名前とお問合せ内容をご連絡ください。
発送手配済みの商品のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上でご注文をお願い致します。

●弊社からのキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございますので、ご理解・ご了承をお願い申し上げます。
・在庫切れ、長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・お支払い方法が【銀行振り込み】の際、ご注文から7日経過しても入金の確認が取れない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合 。

当サイトで販売している「家電」の保証について
6 保証内容

お買い上げ後、メーカーの定める保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一故障した場合には、下記の保証規定により無料で修理・調整いたします。

7 保証の適用除外

(1) 電池交換
(2) ご使用中に生じた外観上の変化(傷や汚れ、変色・変形など)
(3) 誤ったご使用による故障、又はお取扱い上の不注意による故障・損傷
(4) 火災・水害・地震・その他天変地異による故障又は損傷
(5) 不適当な修理や改造による故障又は損傷
(6) 電池交換・修理による故障又は損傷
(7) 保証書の提示がない場合